בוט וואטסאפ לסטודיו כושר: מדריך לבעלי סטודיובוט וואטסאפ לסטודיו: מה הוא באמת יכול לעשות, ואיך לא לאבד את המספר
רוב השאלות שמגיעות לוואטסאפ של סטודיו הן אותן חמש: מתי יש שיעור, אפשר להירשם, אני מבטל, כמה כניסות נשארו לי, ואיך משלמים. בוט טוב עונה עליהן לבד. בוט לא נכון עלול לעלות לך במספר.
התשובה הקצרה
בוט וואטסאפ לסטודיו כושר עונה למתאמנים ולמתעניינים על המספר של הסטודיו: רושם לשיעור, מבטל, מראה את המנוי, שולח קישור לתשלום, ומעביר לצוות את מה שצריך בן אדם.
ההבדל החשוב ביותר בין בוטים הוא הערוץ. בוט שעובד דרך הערוץ העסקי הרשמי של מטא (WhatsApp Business Platform) לא מסכן את המספר. בוט שמפעיל את אפליקציית הוואטסאפ הרגילה או את WhatsApp Web שולח הודעות אוטומטיות בדרך שוואטסאפ לא מאשרת, ומספרים שעושים את זה עלולים להיחסם.
ההבדל השני: האם הבוט מחובר למערכת הניהול. בוט שרק עונה טקסט לא יכול לרשום לשיעור, לבדוק כרטיסייה או לשלוח קישור לתשלום על החוב האמיתי.
מה בוט טוב עושה לבד
הרשמה לשיעור.
״להירשם ל-18:00 היום״ ונרשמים. או ״להירשם״, רשימת שיעורים, ולחיצה.
ביטול, עם כפתור אישור.
לפני שמבטלים, המתאמן רואה אם זה ביטול מאוחר ומה זה עולה, ורק אז מאשר.
המנוי וההרשמות שלי.
כמה כניסות נשארו, עד מתי המנוי בתוקף, ולאן הוא רשום השבוע.
קישור לתשלום.
על החיובים הפתוחים במערכת, לא על סכום שמישהו הקליד בשיחה.
מתעניינים חדשים.
עונה בעשר בלילה, מציע שעה, ורושם לשיעור ניסיון.
ומה הוא לא אמור לעשות לבד
- הקפאה: בקשה שעוברת לצוות, כי לפעמים מאחוריה מתאמן שעומד לעזוב.
- שיחה שמישהו מהצוות כבר עונה בה: הבוט צריך לעצור, לא להתווכח איתך.
- מי שכתב ״נציג״ או ״לדבר עם מישהו״: עובר לבן אדם.
- פציעה, תלונה או בקשה חריגה: מסומנת לצוות, לא נענית בתבנית.
6 שאלות לפני שמחברים בוט
הערוץ רשמי?
WhatsApp Business Platform דרך מטא או ספק מורשה, או אפליקציה רגילה ו-WhatsApp Web? רק הראשון לא מסכן את המספר.
על איזה מספר?
המספר שהמתאמנים כבר שמרו, או מספר חדש שצריך להפיץ? חיבור המספר הקיים דורש אימות עסק מול מטא.
מחובר למערכת הניהול?
הרשמה דרך הבוט צריכה לעבור את אותם כללים כמו באפליקציה: מכסות, כרטיסייה, ביטול מאוחר ותור הוגן. אחרת הוואטסאפ הופך לדלת אחורית.
מה קורה כשאתה עונה?
הבוט צריך לעצור ברגע שבן אדם כותב, ולחזור רק כשמחזירים אותו.
שיווק רק למי שהסכים?
הודעות שיווק יוצאות רק למי שהסכים, ומי שכתב ״הסר״ לא מקבל יותר.
כמה זה עולה באמת?
מטא גובה לפי סוג ההודעה. שאל מה כלול: הודעות שירות, שיווק, והבוט עצמו.
חלון 24 השעות, בשתי שורות
בערוץ הרשמי, אחרי שמתאמן כתב לסטודיו, יש 24 שעות שבהן אפשר לענות לו בטקסט חופשי. אחרי זה אפשר לשלוח רק תבנית שאושרה מראש על ידי מטא, כמו תזכורת לשיעור.
זה לא באג. זה מה שמונע מעסקים להציף אנשים בהודעות, וזו הסיבה שמערכת טובה מכינה מראש תבניות לתזכורות, לאישורים ולרשימת ההמתנה.
איך זה עובד ב-FitAI
ערוץ רשמי בלבד.
הבוט עובד דרך הערוץ העסקי של מטא. עד שמחברים את המספר שלך, ההודעות יוצאות מהמספר המשותף של FitAI.
אותו מנוע כמו האפליקציה.
הרשמה מהוואטסאפ עוברת את אותם כללים, כולל התור ההוגן בפתיחת השבוע.
איך עובד תור הוגןקודם כללים, אחר כך מודל.
רוב ההודעות מזוהות לפי כללים פשוטים, בלי זמן תגובה. מודל השפה נכנס רק כשהכללים לא הבינו.
בן אדם תמיד מנצח.
התחלת לכתוב באינבוקס? הבוט נעצר. ״החזר לבוט״ מחזיר אותו.
מה בוט וואטסאפ לסטודיו כושר יכול לעשות?
בוט שמחובר למערכת הניהול רושם לשיעור, מבטל עם אישור, מראה כמה כניסות נשארו ועד מתי המנוי בתוקף, שולח קישור לתשלום על החוב הפתוח, ועונה למתעניינים עד שיעור ניסיון. מה שצריך בן אדם, כמו הקפאה או תלונה, עובר לצוות.
בוט דרך WhatsApp Web מסוכן?
וואטסאפ לא מאשרת שליחה אוטומטית דרך האפליקציה הרגילה או WhatsApp Web, ומספרים שעושים את זה עלולים להיחסם. הדרך הבטוחה היא הערוץ העסקי הרשמי של מטא, ישירות או דרך ספק מורשה.
אפשר לחבר בוט למספר הקיים של הסטודיו?
כן, דרך הערוץ העסקי הרשמי. זה דורש אימות עסק מול מטא. ב-FitAI נלווה אותך בזה, ועד אז ההודעות יוצאות מהמספר המשותף של FitAI.
מה זה חלון 24 השעות בוואטסאפ?
בערוץ הרשמי, אחרי שמתאמן כתב לעסק, יש 24 שעות שבהן אפשר לענות בטקסט חופשי. אחרי זה אפשר לשלוח רק תבנית שמטא אישרה מראש, כמו תזכורת לשיעור.
מה קורה כשאני רוצה לענות בעצמי?
ב-FitAI הבוט נעצר ברגע שמישהו מהצוות מתחיל לכתוב, וחוזר רק כשמחזירים אותו.
מתאמנים יכולים להירשם דרך הבוט לפני כולם?
לא ב-FitAI. הרשמה מהוואטסאפ עוברת את אותו מנוע כמו האפליקציה, כולל מכסות, כרטיסייה, ביטול מאוחר ותור הוגן בפתיחת השבוע.
לראות את הבוט על הסטודיו שלך
30 יום חינם, בלי כרטיס אשראי. ואם רוצים לראות מספרים קודם, בדיקת המעבר מראה כמה כסף יצא ב-90 הימים האחרונים.